Maîtriser ChatGPT pour un usage professionnel - Session personnalisée et sur-mesure - Parcours professionnel (10 heures) Mixte : présentiel / à distance

• À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • comprendre le fonctionnement de ChatGPT, ses possibilités et ses principales limites ;
  • configurer et organiser son environnement ChatGPT en fonction de ses besoins professionnels ;
  • formuler des instructions structurées et efficaces pour obtenir des résultats pertinents ;
  • utiliser ChatGPT pour produire, transformer, synthétiser et analyser des informations professionnelles ;
  • exploiter des documents et des fichiers avec ChatGPT ;
  • utiliser ChatGPT pour rechercher, approfondir et vérifier des informations ;
  • exploiter des données et obtenir des analyses adaptées à ses besoins ;
  • sélectionner les fonctionnalités de ChatGPT adaptées à une situation professionnelle ;
  • contrôler et améliorer les productions obtenues ;
  • utiliser ChatGPT dans le respect des règles de confidentialité, de protection des données et des bonnes pratiques professionnelles ;
  • construire des méthodes et usages directement transposables dans son activité.

Toute personne souhaitant professionnaliser son utilisation de ChatGPT et apprendre à exploiter efficacement ses fonctionnalités dans son activité.

La formation étant individuelle et sur mesure, les exercices et cas pratiques sont adaptés au métier, au niveau initial, à l'environnement professionnel et aux objectifs du participant.

• Être à l'aise avec l'utilisation courante d'un ordinateur et d'un navigateur Internet.
• Disposer d'une connexion Internet.
• Disposer d'un compte ChatGPT permettant de réaliser les exercices prévus.

Aucune compétence technique en intelligence artificielle ou en programmation n'est nécessaire.

Une première utilisation de ChatGPT est utile mais n'est pas obligatoire.

• Formation prise en charge par les différents Opérateurs de Compétences, par le Compte Personnel de Formation (CPF) et par France Travail.
• Possibilité d'une admission libre, sans formalités administratives.
• L'accompagnement est accessible à toute entreprise ou utilisateur.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont étudiés en amont afin d'identifier, avec le participant, les adaptations pouvant faciliter son parcours de formation.

Vous êtes en situation de handicap ou avez besoin d'un aménagement particulier ?

Nous vous invitons à nous en informer lors de votre inscription. Selon vos besoins, des adaptations peuvent être envisagées concernant notamment le rythme de la formation, les modalités pédagogiques, les supports, les outils numériques, les temps de pause ou l'organisation des séquences.

Pour les formations réalisées en présentiel dans nos locaux, les espaces de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) : stationnement adapté selon les sites, rampes d'accès, ascenseurs et espaces de circulation adaptés.

Lorsque nous ne sommes pas en mesure de mettre en œuvre directement les adaptations nécessaires, nous recherchons avec vous les solutions ou orientations les plus adaptées.

Module 1 – Comprendre ChatGPT et organiser son environnement de travail

Comprendre le fonctionnement de ChatGPT

• Situer ChatGPT dans l'écosystème de l'intelligence artificielle générative.
• Comprendre les principes essentiels de fonctionnement d'un modèle de langage.
• Identifier les possibilités et les limites de ChatGPT.
• Comprendre les risques d'erreur, d'hallucination et de biais.
• Identifier les fonctionnalités disponibles selon l'environnement et l'abonnement du participant.

Configurer son environnement

• Découvrir et paramétrer l'interface.
• Comprendre les principaux paramètres de personnalisation.
• Comprendre le fonctionnement et les usages de la mémoire.
• Organiser ses conversations et son environnement de travail.
• Identifier les paramètres liés aux données et à la confidentialité.

Mise en pratique

• Configuration de l'environnement ChatGPT du participant.
• Identification des fonctionnalités pertinentes au regard de son activité.

Module 2 – Maîtriser les instructions et le dialogue avec ChatGPT

Construire des instructions efficaces

• Définir précisément l'objectif d'une demande.
• Fournir le contexte et les informations nécessaires.
• Définir le rôle attendu de ChatGPT lorsque cela est pertinent.
• Préciser les contraintes et critères de qualité.
• Définir le destinataire, le niveau de détail et le format attendu.
• Utiliser des exemples ou documents de référence.
• Structurer une demande complexe.

Exploiter la dimension conversationnelle

• Faire préciser ou compléter une réponse.
• Corriger les informations ou hypothèses utilisées.
• Demander plusieurs propositions ou approches.
• Faire analyser, critiquer et améliorer une production.
• Décomposer une problématique en plusieurs étapes.
• Transformer une bonne instruction en méthode réutilisable.

Mise en pratique

• Construction et amélioration de prompts à partir de situations professionnelles du participant.
• Création de premières instructions réutilisables.

Module 3 – Produire et transformer des contenus professionnels

Utiliser ChatGPT pour gagner en efficacité

• Rédiger à partir de notes, consignes ou informations existantes.
• Reformuler et améliorer un contenu.
• Résumer et synthétiser.
• Structurer des informations ou construire un plan.
• Adapter une production à un destinataire ou à un objectif.
• Transformer une information d'un format vers un autre.
• Générer plusieurs propositions et les comparer.

Utiliser ChatGPT comme outil d'aide à la réflexion

• Explorer différentes hypothèses.
• Faire émerger des questions ou points de vigilance.
• Challenger une première analyse.
• Identifier les informations manquantes.
• Structurer une réflexion avant de produire le résultat final.

Mise en pratique

• Exercices construits à partir des besoins et situations professionnelles du participant.

Module 4 – Travailler avec des documents et fichiers

Exploiter les documents avec ChatGPT

• Importer et utiliser différents types de fichiers.
• Interroger précisément un document.
• Extraire les informations importantes.
• Résumer un document long.
• Structurer les informations extraites.
• Comparer plusieurs informations ou documents.
• Identifier des différences, incohérences ou éléments manquants.
• Construire une synthèse à partir des documents analysés.

Développer les bons réflexes

• Définir les informations recherchées avant l'analyse.
• Donner des critères précis à ChatGPT.
• Contrôler la fidélité de la réponse au document source.
• Identifier les informations nécessitant une vérification humaine.

Mise en pratique

• Analyse d'un ou plusieurs documents adaptés à l'environnement professionnel du participant.

Module 5 – Rechercher et approfondir une information avec ChatGPT

Utiliser les différentes méthodes de recherche

• Distinguer réponse conversationnelle et recherche sur le Web.
• Formuler une demande de recherche efficace.
• Affiner progressivement une recherche.
• Identifier et exploiter les sources.
• Utiliser les fonctionnalités de recherche approfondie lorsqu'elles sont disponibles et adaptées au besoin.
• Définir le périmètre et les sources d'une recherche complexe.
• Transformer les résultats en synthèse exploitable.

Vérifier l'information

• Identifier les affirmations nécessitant un contrôle.
• Remonter aux sources.
• Comparer plusieurs informations.
• Identifier les contradictions.
• Distinguer faits, interprétations et propositions générées.
• Contrôler l'actualité et la pertinence des informations.

Mise en pratique

• Réalisation d'une recherche à partir d'une problématique professionnelle du participant.
• Analyse critique et vérification des résultats.

Module 6 – Exploiter et analyser des données avec ChatGPT

Travailler avec des données

• Importer un fichier de données.
• Comprendre et interroger sa structure.
• Trier, filtrer, regrouper et comparer des informations.
• Demander des calculs et analyses.
• Identifier des tendances, écarts ou anomalies.
• Obtenir des tableaux ou représentations adaptées lorsque cela est pertinent.
• Transformer les résultats en synthèse compréhensible.

Contrôler les analyses produites

• Vérifier la cohérence des données utilisées.
• Contrôler les calculs importants.
• Questionner les interprétations proposées.
• Distinguer données, constats, interprétations et recommandations.
• Identifier les limites de l'analyse.

Mise en pratique

• Analyse d'un fichier ou jeu de données adapté aux objectifs du participant.

Module 7 – Construire ses usages professionnels avec ChatGPT

Identifier les usages à forte valeur ajoutée

À partir de l'activité réelle du participant :

• identifier les tâches pouvant être assistées par ChatGPT ;
• repérer les tâches répétitives ou chronophages ;
• identifier les activités nécessitant de rechercher, analyser, synthétiser ou produire de l'information ;
• évaluer l'intérêt et les limites de ChatGPT pour chaque situation ;
• identifier les tâches devant rester sous contrôle humain.

Construire ses méthodes de travail

• Sélectionner plusieurs usages prioritaires.
• Décomposer une tâche en différentes étapes.
• Déterminer à quel moment utiliser ChatGPT.
• Construire les instructions nécessaires.
• Tester et améliorer la méthode.
• Définir les contrôles à réaliser.
• Formaliser les prompts ou séquences d'instructions réutilisables.

Mise en pratique

• Construction d'un ou plusieurs cas d'usage directement transposables à l'activité du participant.

Module 8 – Sécuriser son utilisation professionnelle de ChatGPT

Comprendre les principaux enjeux

• Confidentialité des informations.
• Données personnelles et données sensibles.
• Paramètres de gestion des données.
• Mémoire et personnalisation.
• Risques liés au partage de documents professionnels.
• Biais et erreurs.
• Fiabilité des productions.
• Principes essentiels relatifs à la propriété intellectuelle.

Adopter les bonnes pratiques

• Identifier les informations qui peuvent ou ne doivent pas être communiquées.
• Limiter ou anonymiser les données lorsque cela est nécessaire.
• Adapter les paramètres à son environnement professionnel.
• Contrôler les productions avant leur utilisation.
• Maintenir une validation humaine adaptée aux enjeux.
• Définir ses propres règles de bonnes pratiques.

Mise en pratique finale – Construire sa méthode de travail avec ChatGPT

Le participant réalise en autonomie une situation professionnelle choisie avec le formateur.

Il est amené à :

• analyser le besoin ;
• déterminer la méthode adaptée ;
• sélectionner les fonctionnalités utiles ;
• construire ses instructions ;
• exploiter, lorsque cela est nécessaire, des documents, données ou sources ;
• analyser et améliorer les résultats obtenus ;
• vérifier les informations importantes ;
• identifier les risques et contrôles nécessaires ;
• formaliser la méthode afin de pouvoir la réutiliser dans son activité.

La formation est réalisée en individuel et sur mesure, en classe virtuelle avec un formateur dédié.

Un positionnement préalable permet d'adapter le niveau d'approfondissement, les fonctionnalités étudiées, les exercices et les cas pratiques aux connaissances initiales, aux objectifs, au métier et à l'environnement professionnel du participant.

La pédagogie privilégie une approche active et opérationnelle alternant :

• apports méthodologiques ;
• démonstrations en temps réel ;
• manipulations guidées ;
• exercices pratiques ;
• analyse de documents et de données ;
• recherches assistées par ChatGPT ;
• mises en situation professionnelles ;
• analyse critique et amélioration des résultats obtenus ;
• construction de méthodes et prompts personnalisés.

Lorsque cela est possible et approprié, les exercices s'appuient sur des situations, problématiques, documents ou données en lien avec l'activité professionnelle du participant.

Le participant est progressivement amené à réaliser les manipulations en autonomie.

La formation est principalement réalisée dans l'environnement ChatGPT.

Selon les objectifs du participant et les fonctionnalités disponibles, peuvent notamment être mobilisés :

• ChatGPT et ses différentes fonctionnalités accessibles au participant ;
• recherche sur le Web ;
• recherche approfondie ;
• importation et analyse de documents ;
• analyse de données ;
• outils de personnalisation et d'organisation disponibles ;
• navigateur Internet ;
• outils bureautiques ;
• documents, fichiers et jeux de données adaptés aux exercices.

Les fonctionnalités effectivement utilisées sont adaptées à l'abonnement, aux paramètres du compte et aux possibilités disponibles au moment de la formation.

Avant la formation

• Recueil et analyse des besoins.
• Positionnement initial.
• Évaluation des connaissances et usages existants de ChatGPT.
• Identification des situations professionnelles à travailler.
• Définition des objectifs individualisés dans le cadre des objectifs pédagogiques de la formation.

Pendant la formation

L'acquisition des compétences est évaluée progressivement au moyen :

• d'exercices pratiques ;
• de questions de validation des acquis ;
• de mises en situation ;
• de l'observation des manipulations réalisées ;
• de l'analyse des prompts construits ;
• de l'évaluation des productions obtenues ;
• de corrections et ajustements individualisés.

En fin de formation

Une mise en situation professionnelle permet d'évaluer la capacité du participant à :

• analyser un besoin ;
• sélectionner les fonctionnalités adaptées ;
• construire des instructions efficaces ;
• exploiter les informations, documents ou données nécessaires ;
• analyser et améliorer les résultats ;
• vérifier les informations importantes ;
• appliquer les bonnes pratiques de confidentialité et de contrôle ;
• formaliser une méthode réutilisable.

L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée par le formateur et complétée par une auto-évaluation du participant.

Mise à disposition des documents de formation, dans un extranet, pour chaque participant : certificat de réalisation, attestation de fin de stage, évaluation, rapport pédagogique, émargements, satisfaction.

• Configurer et utiliser efficacement son environnement ChatGPT Identifier les principales fonctionnalités de ChatGPT, paramétrer son environnement et sélectionner les fonctionnalités adaptées à ses besoins professionnels.
• Formuler des instructions efficaces et structurées Construire des prompts précisant le contexte, l’objectif, les informations nécessaires, les contraintes et le résultat attendu, puis améliorer les réponses par l’interaction avec ChatGPT.
• Produire, transformer et synthétiser des informations avec ChatGPT Utiliser ChatGPT pour rédiger, reformuler, structurer, résumer et adapter des contenus en fonction d’un objectif professionnel.
• Exploiter et analyser des documents avec ChatGPT Importer, interroger, synthétiser et comparer des documents afin d’en extraire les informations pertinentes et contrôler la fidélité des résultats obtenus.
• Rechercher et vérifier des informations avec ChatGPT Utiliser les fonctionnalités de recherche, approfondir une problématique, identifier les sources et contrôler la pertinence et la fiabilité des informations obtenues.
• Exploiter et analyser des données avec ChatGPT Interroger des données, réaliser des calculs et analyses, identifier des tendances, écarts ou anomalies et contrôler la cohérence des résultats produits.
• Utiliser ChatGPT de manière responsable et sécurisée dans son activité professionnelle Identifier les risques liés à la confidentialité, aux données personnelles, aux biais et à la fiabilité des productions, et appliquer les bonnes pratiques et contrôles appropriés.

La formation est animée par un formateur disposant d'une pratique approfondie de ChatGPT et de ses usages professionnels.

Sa maîtrise de l'outil lui permet d'accompagner le participant au-delà de la simple prise en main des fonctionnalités, afin de développer des méthodes de travail adaptées à ses besoins et à son environnement professionnel.

Le formateur maîtrise notamment :

• les méthodes de prompting et d'interaction avec ChatGPT ;
• l'exploitation de documents et de fichiers ;
• les fonctionnalités de recherche et d'analyse ;
• l'exploitation et l'analyse de données ;
• la construction de cas d'usage professionnels ;
• les principaux paramètres de personnalisation, de confidentialité et de gestion des données ;
• les méthodes de contrôle et de vérification des résultats.

Il dispose également d'une expérience de la formation professionnelle et de l'accompagnement individualisé lui permettant d'adapter sa pédagogie au niveau et aux objectifs du participant.

Compte tenu de l'évolution rapide de ChatGPT, le formateur assure une veille régulière sur les fonctionnalités, les usages, les limites et les bonnes pratiques associées à l'outil.